안녕하세요.

서울 강남구 섬유센터에서 근무중인 에스원 권우람입니다.

섬유센터에서 근무하며 2019년 한 해를 마무리 하면서 되돌아보면

가장 기억에 남고 감사한 것은 우리 에스텍 보안팀과 함께한 것입니다.

항상 빈틈없는 순찰, 점검 등을 통해 건물의 크고 작은 이슈들에 대해 항상 제일 먼저 발견하고

신속, 정확한 보고를 통한 초기 확인, 조치를 통해 피해 확산 방지 등

건물 관리 간 가장 큰 노고를 담당하셨다 해도 과언이 아닐 정도였습니다.

보안팀의 고유 업무 뿐만 아닌 주말 등 시설 긴급 보수 건 및 공사 건에도

적극적으로 지원해주셔서 정말 너무나 감사한 일이 한두가지가 아니였네요.

또한 야간 순찰 등을 통하여 미사용 전등, 전열 등 종료 등

고객사 임원 및 담당자가 집중 관리 중인 에너지 절감 정책에도 큰 도움이 됐으며,

실질적으로 비용 절감 효과를 확인하여 고객사에서도 보안팀의 실적으로 인정해주는 바입니다.

2019년 용역 재계약을 하면서 올 초 보안팀 인원의 대부분이 교체되면서

내심 걱정과 우려가 됐지만, 오히려 교체 후 이전보다 더욱 적극적이며,

긍정적인 CS 문화 등을 통하여 보안팀과 건물 관리 FM팀 뿐만 아닌

건물 전체가 한 결더 밝아지고 긍정적으로 바뀐것을 체감하고 있습니다.

특히 섬유센터 고객사의 가장 큰 연례 행사인 '2019 섬유의 날' 행사 간

고객사 임원 의전 및 행사 안내, 지원, 관리 등 전체적으로 적극적인 지원을 통하여 행사 진행이 매우 수월하였으며,

고객사 신뢰도를 많이 얻었습니다.

고객사 임원진께서도 '요즘 들어 더욱 적극적이고,

활기찬 응대와 의전에 덩달아 기분이 좋아진다.'라고도 말씀하신 바 있어

보안팀의 신뢰도가 더욱 높아져서 건물 관리 간 도움이 많이 되고 있습니다.

이처럼 에스텍에서 섬유센터에 관심과 CS 및 기본 소양 교육 등

정성을 쏟아주심에 이러한 변화와 결과, 성과를 확연하게 확인할 수 있어 정말 감사합니다.

앞으로도 더욱 잘 부탁드립니다^^