안녕하십니까. 일본계 여행사 한국지사 CS팀에서 근무하고 있는 직원입니다.

귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.

최근 당사 관광 패키지를 이용하신 고객으로부터 귀사 담당 시설 이용 중 있었던 일과 관련하여 감사의 뜻이 전달되어 이를 공유드립니다.

해당 고객은 두타몰 5층에서 어린 자녀를 잃어버리는 상황을 겪었으나, 현장 보안요원 두 분(강승준 님 포함)께서 신속하게 상황을 파악하고 주변 수색 및 동선 확인을 통해 단시간 내 아이를 찾아 보호자에게 안전하게 인계해 주셨습니다.

이에 고객께서는 보안요원분들의 침착하고 책임감 있는 대응에 깊은 감사의 마음을 전하셨으며, 해당 내용은 당사 CS팀으로 접수되었습니다.

고객 안전을 최우선으로 한 이러한 대응은 귀사에 대한 신뢰를 높이는 데 큰 도움이 되었다고 생각합니다.

이에 해당 보안요원 두 분께 감사의 뜻을 전하며, 칭찬과 격려를 요청드립니다.

아울러, 고객께서 전달해 주신 감사의 글을 아래와 같이 함께 공유드립니다.

このたびは、大お世話になりました。

子どもが一時的に行方不明になってしまい、とても不安な思いをしておりましたが、警備員の方がすぐにしてくださり、無事に子どもを見つけていただきました。

迅速かつ丁寧にしていただき、心より感謝申し上げます。

異の地で大心く、安心することができました。

今回の出事を通して、韓での在がより良い思い出となりました。

良い思い出だけを胸に、日本へることができます。

ごいただいた警備員の皆さまに、改めて御申し上げます。

本にありがとうございました。