저는 삼성동 Westin Seoul Parnas 호텔에서 근무 중인 최경일 선임매니저입니다.

우리 호텔은 작년부터 에스텍시스템과 계약을 맺고 보안 업무를 진행하고 있습니다.

처음에는 과거 협력업체 경험으로 인해 업무적 부족함이 있을 것이라 우려했으나, 실제로 함께 일해보니 에스텍시스템은 매우 적극적이고 풍부한 경험과 노하우를 바탕으로 훌륭한 보안 서비스를 제공하고 있어 큰 만족을 느끼고 있습니다.

특히 모든 근무자분들이 프로다운 모습으로 업무에 임해 주시지만, 저는 두 분을 특별히 칭찬드리고 싶습니다.

첫째, 보안팀 이정욱 팀장님은 매사에 솔선수범하며 회사가 원하는 바를 빠르게 파악해 처리하는 등 매우 전문적인 모습을 보여주셨습니다. 특히 호텔 대표님께서도 팀장님의 의전 능력에 깊은 만족을 느끼시고 직접 칭찬과 음료를 전달하신 바 있습니다.

둘째, 박찬연 사원님은 근무 시 작은 부분도 놓치지 않고 철저히 점검하며, 고객 안전을 끝까지 책임지는 적극적인 태도를 보여주셨습니다. 실제로 만취한 고객을 안전하게 객실까지 안내해 투숙객으로부터 감사 편지를 받았으며, 며칠 전에는 구토로 인해 본인의 유니폼이 오염되는 상황에서도 아랑곳하지 않고 고객을 끝까지 부축하여 안전하게 입실시키는 등 호텔이 추구하는 보안 서비스의 모범을 보여주셨습니다.

이처럼 두 분은 호텔 보안 근무가 처음임에도 불구하고 호텔 서비스와 완벽히 조화를 이루는 보안 업무를 수행하며, 최고의 호텔이 되는 데 크게 기여하고 있습니다.이에 진심 어린 감사와 칭찬을 드립니다.

감사합니다.