안녕하세요.

저는 KT&G 지속경영본부 ESG경영실 문화공헌부 소속으로

상상마당 부산 운영을 총괄하고 있는 윤석준입니다.

이 글은 KT&G 상상마당 부산 보안팀 범인균 팀장님의 헌신과 전문적인 업무 수행에 대해 감사의 뜻을 전하고자 작성하였습니다.

주요 내용은 다음과 같습니다.

1. 언론사 잠입 취재 관련 현장 대응

얼마 전, 복수의 언론사 취재진이 사전 협의 없이 공간 내 잠입하여 취재를 진행하는 상황이 발생하였습니다.

회사 입장에서는 매우 민감하고 신속한 대응이 요구되는 상황이었습니다.

범인균 팀장님께서는

문제 인식(CCTV 모니터링 및 현장 확인) → 사실 확인(취재 목적 및 사전 협의 여부 확인) → 선제 조치(취재 중단 요청) → 후속 보고(KT&G 상황 공유)의

체계적인 대응을 통해 상황을 신속하게 정리하였습니다.

그 결과, 취재는 즉시 중단되었으며 내부 보고 및 대응 또한 원활하게 이루어질 수 있었으며,

이는 KT&G 기업 리스크 관리 측면에서 매우 중요한 역할을 수행해 주셨다고 판단됩니다.

자칫 대외 이슈로 확대될 수 있었던 상황을 침착하고 신속한 판단으로 관리해 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀드립니다.

2. 방문객 및 VIP 응대

KT&G 상상마당 부산은 공연, 전시, 청년 창업, F&B, 숙박, 영화관 등 다양한 기능이 결합된 복합문화공간으로,

일반 방문객뿐 아니라 임직원, 지자체 및 유관기관 관계자 등 다양한 이해관계자 응대가 빈번하게 이루어지는 곳입니다.

범인균 팀장님께서는 개관 이후 현재까지 단 한 건의 고객 응대 관련 이슈 없이 안정적인 현장 운영을 지원해 주고 계십니다.

또한 주요 방문객 응대 과정에서도 일관된 서비스 태도와 책임감을 바탕으로 공간의 신뢰도 제고에 기여하고 있습니다.

3. 현장 기여 및 헌신

이외에도 범인균 팀장님께서는 보안 업무의 범위를 넘어

현장 인력이 부족한 상황마다 자발적으로 지원을 아끼지 않고 계십니다.

특히 휴일과 이른 시간에도 현장 환경 관리를 위해 직접 참여하시는 모습은 단순한 직무 수행을 넘어 공간 운영 전반에 대한 책임감을 보여주는

사례라고 생각합니다.

본 글은 ‘칭찬’의 형식을 빌린 감사의 표현입니다.

현장에서 묵묵히 역할을 수행하며

KT&G 상상마당 부산이 안정적으로 운영될 수 있도록 기여해 주신 점에 대해

KT&G를 대표하여 깊이 감사드립니다.

앞으로도 변함없는 전문성과 책임감을 바탕으로 함께 안전하고 신뢰 받는 공간을 만들어갈 수 있기를 기대합니다.

감사합니다.