■폭언·폭행 등 돌발상황 대응법 실습

■전국 병원 보안 업무 경험 교육에 반영

에스텍시스템의 보안 전문 직원이 18일 서울 동대문구 경희의료원에서 의료진들을 대상으로 위기대응 및 호신술 교육을 실시하고 있다.

에스텍시스템은 경희의료원 의료진을 대상으로 의료 현장에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등 돌발 상황에 대비한 위기 대응 및 호신술 교육을 실시했다고 22일 밝혔다.

이번 교육은 이달 11일과 18일 두 차례에 걸쳐 의사와 간호사 등 의료진을 대상으로 진행됐다. 환자나 보호자의 폭언·위협 및 신체적 충돌 등 예기치 못한 상황에서 의료진의 대응 역량을 높이기 위해 마련됐다.

교육에서는 폭언이나 위협 상황을 인지하고 대처하는 방법과 함께 신체적 위협에서 벗어나기 위한 방어 중심의 호신술 실습이 진행됐다. 특히 상대방을 제압하는 기술보다는 위험을 빠르게 인지하고 충돌을 최소화하면서 안전한 거리를 확보하는 데 초점을 맞췄다. 의료진들은 실제 발생 가능한 상황을 가정한 실습을 통해 현장에서 활용할 수 있는 대응 방법을 익혔다.

에스텍시스템은 국내 주요 상급종합병원을 비롯한 대형 의료기관에서 보안 업무를 수행하고 있다. 현재 전국 병원 현장에 배치된 보안요원만 1500여 명에 달한다. 회사는 이 같은 의료기관 보안 운영 경험을 바탕으로 실제 위기 상황에 적용할 수 있는 현장 중심의 대응 노하우를 이번 교육에 반영했다.

에스텍시스템 관계자는 “보안은 사고 발생 이후의 대응뿐 아니라 위험을 사전에 인지하고 피해를 최소화할 수 있는 역량을 갖추는 것이 중요하다”며 “앞으로도 의료현장을 비롯한 다양한 현장의 특성에 맞는 전문적인 안전교육을 통해 고객과 현장 구성원의 안전을 높여 나갈 것”이라고 말했다.

2026.09.22
서울경제
https://n.news.naver.com/mnews/article/011/0004664547sid=101