안녕하세요 현대백화점면세점 무역점에 근무중인 직원입니다.

최근 고객님께서 여권을 매장에 두시고 간일이 있었는데 면세점 보안실 전균상 팀장님께서 빠르게 응대해 주셔서 별탈 없이 마무리 되었습니다.

프로정신으로 끝까지 책임지고 해결해 주신 전균상 팀장님과 안전관리실 일동 칭찬합니다!!!

아래는 실제로 고객님께서 칭찬해주신 내용입니다.

고객님 voc 내용

출국 전날 밤 여권을 분실한 것을 알게되었고, 그날 저녁 무역점 면세점에서 제품 구매 후 여권을 매장에 두고 온 것 같아 급히 출국 당일 오전에 보안팀에 확인을 요청 드렸습니다.

개점 전이고 출국도 세시간이 채 남지않은 상황이었는데도 불구하고 보안팀의 적극적인 도움덕분에 여권도 찾고 출국 수속 전까지 공항에서 안전하게 받아볼 수 있었습니다.

모든 절차를 친절하고 프로페셔널하게 진행해주신 전균상님과 보안팀 직원분들께 깊은 감사말씀 전해드리고 싶습니다.