현대백화점면세점 무역센터점장 강태욱입니다.

2018년 현대백화점 면세점 첫 점포 오픈부터 안전업무를 충실히 수행해오고 있는 에스텍시스템에 감사말씀드립니다.

2023년 7월 30일 당점을 이용한 고객에게 여권을 찾아서 전달해준 상황에 대해 칭찬합니다.

7월 29일 고객이 8층 투미 매장에 방문하여 제품 구매 후 , 여권을 매장에 두고 ( 판매사원이 여권을 미전달한 상황 ) 갔으며 이를 인지한 고객이 익일 7월 30일 당점 안전실로 전화하여 여권에 대해 문의한 결과 , 안전실에서 cctv로 투미 매장을 확인 한 후 당일 인천공항으로 출국하는 고객에게 급하게 전달하므로써 고객이 안전하게 출국을 할 수 있도록 조치를 해주었습니다.

자칫 출국을 못할 수 도 있는 상황에서 안전실의 발 빠른 대처로 고객은 안도할 수 있었고 , 현대백화점면세점 콜센터로도 감사하다는 고객의 voc가 접수되었습니다.

안전실의 상황판단 및 조치에 감사드립니다 .