안녕하세요 저는 연세대학교 세브란스병원에서 근무하고 있는 교직원입니다.

코로나19로 대한민국 구성원 모두가 힘든 이 시기에 의료현장 최 일선에서 책임감 있는 모습으로 병원의 출입통제와 안내를 담당하고 계시는 세브란스병원 보안팀 분들을 칭찬하고 싶습니다.

일례로, 최근 의료기관들은 선별진료소 등 추가시설물을 긴급히 조성하여 운영하고 있습니다. 이런 시설물에 최근 손괴를 가하는 사례가 발생하여 병원에서는 가뜩이나 떨어진 진료실적 등으로 보수비용이 부담스럽고 큰 걱정거리 중 하나였습니다. 인내에 한계를 느끼고 더 이상 지켜볼 수 없어 경찰서에 재물손괴 신고를 하였고 언제 해결될지 모르는 상황이었습니다. 그러던 중 세브란스병원 보안팀 이석인팀장님께서 관련사항을 숙지하고 예의주시하던 중 용의자가 재 차 손괴를 가하려는 것을 발견하고 대치와 추격 끝에 검거하여 경찰에 인계하였습니다. 용의자가 흉기(공업용커터칼)를 소지하고 있던 터라 자칫 큰 위험이 발생할 수 있는 상황에도 병원을 생각하고 또 우리 병원을 이용하는 내원객의 안전을 위해 본인을 위험에 내던져 이뤄낸 성과라 얼마나 고마운지 모릅니다.

백 번 칭찬해도 부족하다 생각합니다.

또한, 병원을 찾은 거동불편 환자와 보호자를 위해 안내를 담당하는 직무에도 불구하고 직접 병동까지 올라가서 특수카트를 대여해서 환자와 보호자가 불편없이 진료를 받을 수 있도록 도움 주신 하다은 직원의 고객서비스를 칭찬합니다. 진심어린 배려와 도움에 감동받은 보호자가 직접 병원을 내원하여 장문의 감사편지를 병원 고객상담실에 전달해 주셨습니다. 최고의 서비스는 고객을 감동시키는 것이라 하였습니다. 직원인 저도 경험해 보지 못한 장문의 감동편지 얘기를 듣고 제 자신을 반성하고 또 새롭게 다짐하게 되었습니다. 칭찬과 격려해 주세요.

에스텍시스템 본사에서도 이런 세브란스 보안팀의 열정과 헌신에 힘을 실어 주시면 감사하겠습니다. 이 분들이 왜 베스트인지 알 것 같습니다. 최고는 최고를 알아본다 했습니다. 세브란스가 있고 에스텍 분들이 그 곁은 든든히 지켜주고 계십니다.

보안실장님부터 현장 근무자들 까지 조직적이고 체계적인 모습에 항상 신선한 자극을 받고 있습니다.

이 분들이 저와 세브란스를 방문해 주시는 모든 내원객들의 안전을 지켜줄 수 있게 해 주셔서 감사합니다.

여러분들은 최고입니다!! 고맙습니다.

- 최고의 보안팀과 함께 할 수 있어서 행복한 병원직원 올림 -