안녕하세요?

저는 롯데월드몰을 처음 방문했던 고객입니다.

오늘 1시에 중요한 점심 약속이 있엇 롯데월드몰에 있는 사리원이라는 곳에서 지인을 만나기로 하고

월드몰을 방문했는데 세상천지에 이렇게 크고 멋진 곳이 있나 싶더라구요...

그런데 중요한 건 사리원이라는 곳이 몇층 어디에 있는지 도저히 몰라 난감한 상황데 처해 있는데

이를 발견한 안전직원분인지 롯데관리자분이신지 모르겠지만 저에게 "고객님 어디 찾으시는 곳 있으신가요?"라고 먼저 여쭤봐 주셨습니다.

저는 식은땀을  흘리며 자초지정을 설명하자 박*길 직원분께서는 "월드몰이 처음이시면 사리원을 찾기 어려우실 수 있으니 제가 모셔다 드리겠습니다"라고

말씀하시며 저를 6층 사리원 매장까지 친절하게 안내 주었습니다.

그런데 음식점만 안내해 주는 것이 아니라 제가 들고 있던 무거운 가방까지 대신 들어 주셔서 깜짝 놀랐습니다.

저는 다른 백화점이나 쇼핑몰을 다녀봤지만 이렇게 고객의 입장을 헤아리고 약속장소까지 안내해 주며 짐까지 들어준  직원은 처음이었습니다.

너무나도 감사했으나 약속시간이  늦어 인사도 제대로 못드리고 집에 온것이 죄송스러워 이렇게 홈페이지를 물어물어서 감사 인사를 드리게 되었네요.

박*길 직원님, 오늘 너무 감사했습니다. 다음번에 롯데월드몰을 방문하면 꼭 찾아뵙고 인사드리고 싶네요.

이렇게 친절하고 감사한 직원이 있기에 월드몰에는 사람들이 그리도 많은가 봅니다. 정말 감사합니다.

에스텍에 이런 직원이 근무한다는 건 에스텍의 큰 자랑이 아닐까 싶습니다. 사장님 이 분 꼭 포상해 주십시요. 감사합니다.

저는 이제 월드몰에도 칭찬사원으로 추천해야 겠습니다. 고맙습니다.