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며칠 전 택배 하나가 없어진 일이 있었습니다.
배송이 온 걸 확인했는데
아침까지는 있던 택배가 저녁에 보니 없어져서
얼마나 놀라고 황당해했는지요.
바로 보안실에 연락하여 물어보니
바로 cctv 확인에 들어가주더라구요.
저녁에 없어졌다는 것만 유추하고
정확한 시각도 모르고 부탁을 드렸는데
차분하고 정확하게 추적 절차를 안내해주었어요.
택배 물품 금액이 꽤 되는 것이라
마음이 급해서
상자의 대략적인 크기를 알려드리려
아기를 유모차에 태우고 남편과 부랴부랴
보안실로 갔는데 추우니 안으로 들어오셔서
설명을 들으시라며 먼저 이야기해주시고
cctv를 어떤식으로 확인할 지
친절하고 상세하게 설명해주어
급했던 마음이 절로 차분해지더라구요.
게다가 12시가 넘은 시각까지
진행상황을 궁금해하는 저희에게
답변도 해주시고 정말 감사했어요ㅠㅠ
나중에 확인해보니
택배아저씨께서 반품택배인 줄 알고 가져가서
생긴 헤프닝이었네요^^;
본인 일처럼 적극적으로
문제 해결해주신 보안팀 조경호님 덕에
헬리오시티 보안은 끄떡없겠구나
생각하니 감사한 마음이 들어
이렇게 글을 남깁니다^^
책임감 최고인 조경호님 감사합니다~!!