칭찬합니다
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* 삼성서울병원 에스텍 시스템 메디칼 본부 강재우 팀장님을 칭찬합니다.
저는 삼성서울 병원에서 근무하면서 수년간 강재우 팀장님의 도움을 받았습니다.
반복적으로 방문하는 문제환자들과 진료에 방해가 되는 일명 진상고객에 대한 대응,
힘들어 보이는 고령의 환자들 , 장애인들을 대할 때 그냥 지나치는 법이 없으셨습니다.
휠체어로 에스코트하고, 바쁜 일상임에도 장애인을 지지하여 이동에 도움을 주시고,
심지어는 고령의 환자분이 에스컬레이터를 이용하는 것을 보면
지나치지 못하고 안전하게 이동하는지를 관찰하는 세심함까지 보이셨습니다.
현재도 반복하여 내원하는 고객중에 방문시마다 항상 문제제기하고 소란을 일으키는
병원 의료진과 관련 직원들이 모두 기피하는 환자가 있습니다.
이 환자가 방문하였을 때 직원들을 안심시키고, 적극적인 대응으로 관계형성을
잘 유지하여 근무가 아닐때에도 응대를 해주는 적극성을 보여주셨습니다.
강재우 팀장님이 아니었으면 그 환자로 하여금 많은 스트레스와 불안을 경험했을
많은 직원분들과 늘 안전을 위해 힘쓰는 모습을 보시는 고객들께서
어느과 직원이냐 물으셔서 에스텍 시스템 직원임을 얘기하자. 아~! 에스텍 시스템 하며,
에스텍 시스템의 직원 인성교육과 근무 자세를 칭찬하고 감동을 전해주는 일이 많았습니다.
이에 저 역시 많은 도움을 받고 있는 직원으로 많은 직원과 고객님들의 마음을 담아 칭찬을 드립니다.
복장과 태도, 근무자세와 진심이 듬뿍담긴 어조와 음성에 많이 보고 배우고 있습니다.
강재우 팀장님을 칭찬드리며, 다시한번 진심으로 감사를 드립니다.
에스텍 시스템에서 강재우 팀장님 같은 소중한 분을 저희 병원에
배치해 주신것에 대해서도 진심으로 감사드립니다.